Hallo.
Das ist der ganz besondere Teil des Journalistenberufs. Es scheint, dass die meiste Arbeit, die man macht, nicht das Schreiben selbst ist, sondern die Recherche, die nötig ist, um den Artikel danach tatsächlich zu schreiben. Mein Freund ist Journalist. Einmal hat er etwa 2 Tage lang über das Thema recherchiert und innerhalb von 20 Minuten einen Artikel geschrieben.
Nun, es ist schon etwas merkwürdig, weil man am Ende für das eigentliche geschriebene Material bezahlt wird. Naja, jedenfalls. Lass uns zu deiner Frage zurückkehren. Ich habe nichts mit IT-Management-Lösungen zu tun, aber mein Freund arbeitet in diesem Bereich. Du kannst dir ihre Firmenwebseite ansehen. Diese könnte beim Schreiben hilfreich sein, da dort einige Informationen und Lösungsvorschläge über IT-Servicemanagement aufgeführt sind, schau hier:
https://www.ivanti.de/products/service-management Viel Glück.